Recensioni dei clienti su Tutto Pasticceria

Risposta: Gentile Silvia, siamo felice che abbia apprezzato il nostro servizio , cerchiamo di offrire un servizio di qualità. Per le spese di spedizione per risparmiare può aumentare il valore del carrello, cosi da attivare uno sconto automatico sul costo di spedizione. Le spedizioni per ordini tra le 40 € e 50 € hanno un costo 5,90€, tra le 50€ e le 99 € scendono ulteriormente a 4,90 € e per ordini superiori alle 100 € le spedizioni sono gratuite.

Risposta: Ci dispiace molto per il ritardo, ma non è dipeso da noi. Il rimborso della spedizione come promesso è già presente nel suo carrello, le basta inserire un prodotto nel carrello per visualizzarlo. Lo sciopero SDA è stato improvviso per noi sottoscrivere un contratto con un nuovo corriere non è questione di poche ore, lo sciopero ha interessato solo alcune zone d'Italia, siamo molto rammaricati per il disaggio provocatole dal corriere, per questo abbiamo provveduto ad emetterle un coupon per l'importo della spedizione.

Risposta: Ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta. E' possibile scrivere nella nota d'ordine la preferenza sul personaggio di zucchero se disponibile verrà inviato, procedura indicata nella scheda prodotto. Per risparmiare sulle spedizioni può scegliere il pagamento tramite paypal, carta di credito o bonifico, risparmiando cosi le 4,20 € di costo di contrassegno, in più le spedizioni scendono al salire dell'importo dell'ordine, fino ad essere gratuite sopra le 100 euro.

Risposta: Ci dispiace molto per il disguido, ma non è dipeso da noi, ma da uno sciopero ad oltranza di SDA. Solitamente i nostri pacchi arrivano rapidamente, speriamo abbia modo di riprovare il nostro servizio in condizioni di normalità.

Risposta: Salve, la spedizione è stata fatta per intero come già chiarito per email, ci dispiace che abbia frainteso la scheda prodotto, la quale indicava di scegliere un personaggio e non era riferita a tutta la serie completa.

Risposta: Ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta, abbiamo provveduto a contattarla telefonicamente per risolvere in tempi brevi.

Risposta: Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto, le foto delle masse di cacao visto che si tratta di un ingrediente sono puramente indicative. La forma del pezzo dipende da come viene tagliata dal produttore per arrivare alla grammatura richiesta.